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英博66757登录:文明在身边 | “小角落”里的“大文明”,公共卫生间实现华丽蝶变

来源:英博66757登录      更新时间:2022-08-04 10:09:00      点击次数:273次

8月3日上午,英博66757登录党委委员、纪委书记肖缨带队开展全国文明典范城市创建督查,检查组一行前往市民广场、越秀公园、王安里、吉杨公园、杨柳湾等地督查公共卫生间环境卫生和基础设施情况。

肖缨一行针对前期公共卫生间检查中发现的问题开展“回头看”,对照《全国文明典范城市测评细化标准(2022版)》,重点检查公共卫生间无障碍设施配备、规范标志标识设置等。

肖缨充分肯定了公共卫生间日常管理,并强调要加强统筹,举一反三,严格厕所管理服务标准,完善日常维护机制;以群众需求为导向,持续优化厕所内各项无障碍设施,以禾城居民期盼为念、以禾城居民满意为标杆,继续深入开展“厕所革命”。

“厕所革命”——公共卫生间旧貌换新颜

厕所是文明的尺度,也是国家发展的注脚。嘉兴市全面推进小角落里的大革命——“厕所革命”,公共卫生间在形象、功能、服务等方面得到颠覆性改变,实现公共卫生间向城市驿站的华丽蜕变。目前全市共改造完成114座公共卫生间,并匠心打造了25座集现代化、智慧化、多元化功能与人性化服务为一体的“禾城驿·温暖嘉”驿站。

一、严管理、建机制,提升发展“牵引力”。

公共卫生间建好是前提,管理也是重点。作为城市公共服务体系的一部分,公共卫生间是展示城市形象的重要窗口,嘉源环卫公司参与制定了《嘉兴市公共卫生间(驿站)保洁服务标准规范》,聚焦公共卫生间管理重点、痛点、难点和堵点,不断推进公共卫生间精细化管理。一是工作服务体系标准化。建立公共卫生间保洁作业标准制度,统一定制工作服装提升形象,引入酒店式管理,形成专人专管、随厕随保、一厕一消的保洁新标准;二是员工培训日常化。定期开展文明工作与安全培训,提升全体保洁人员的服务意识,加强员工的责任与担当;三是监督检查社会化。针对公共卫生间内各项工作,不断加大督导检查力度,提升管理服务水平,让禾城居民日常生活更方便。

二、破难题、强品牌,提升公厕“塑造力”。



“公厕革命”除公共卫生间改造提升外,聚焦“国际化品质江南水乡文化名城”,以世界眼光、审美情趣和绣花功夫,匠心打造“禾城驿·温暖嘉”城市驿站。一是坚持高起点定位。注重理念创新,在公共卫生间改造过程中注重规划布局,对接城市总体规划和城市设计,充分考虑人流、商流等因素,科学布局高品质城市驿站,提升整体形象,成为城市的展示窗口和颜值担当,与国际化品质的城市风貌相匹配;二是坚持高智慧设计。引入信息化智慧化手段,公共卫生间安装人流量监测、空气质量检测、厕位引导信息发布显示屏,增设人脸识别取纸等智能化设备。后台建立智慧管理系统,通过作业管理、人流分析、预警保修、视频监控等模块,实现设备智慧管理、信息互联互通;三是坚持高质量服务。公共卫生间改造后,全面提升公共卫生间内部环境和如厕体验,增设新风除臭、空调、第三卫生间等人性化细节。同时,一改原来单一的城市公厕功能,转变为综合的城市驿站功能,提供休息休闲、卫生急救、主题活动等场所,延伸公共服务的触角,真正把城市驿站建设成为市民的温馨港湾。

三、强堡垒、抓引导,提升文明“服务力”。


如厕小事关乎文明大事,为迎接文明典范城市创建,打造舒适服务环境,实现“有爱无碍”。一是设置一通电话。设置无障碍服务电话,通过该电话可呼叫公共卫生间服务人员提供入厕帮扶,打通残疾人、老年人、伤病人员及其他有特殊需求人员如厕最后“一公里”;二是优化一条通道。对目前公司所服务114座公共卫生间进行全面排查,完善各项设施和入厕指引,在醒目位置增设公共卫生间指引导向牌,升级智慧公厕管理平台与寻厕小程序,全面优化公共卫生间导向系统。



“小厕所”牵着民生、连着幸福,嘉源环卫人将矢志不渝推动“厕所革命”走深走实,持续推进全国文明典范城市创建工作,在实干争先中助推共同富裕,改善城市细节,见证城市文明与人文关怀,引领城市文明与居民幸福安居指数再攀新高!

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